GYIK
Gyakori kérdések szolgáltatásainkról
Itt összegyűjtöttük a legfontosabb kérdéseket, hogy gyorsan megtaláld a választ.
Bármilyen potenciális ügyfelünk vagy, nálunk megtalálod a tökéletes megoldást!
Hogyan tudok ajánlatot kérni?
Ajánlatot legegyszerűbben az oldalunk „Ajánlatkérés” menüpontján keresztül kérhetsz.
Ott egy rövid, űrlapos felületet találsz, ahol néhány adat megadásával pontosan le tudod írni,
milyen szolgáltatásra (pl. kertfenntartás, térkőtisztítás, napelem-tisztítás vagy homlokzattisztítás) szeretnél árajánlatot kapni.
A Lumaterra csapata 24 órán belül felveszi veled a kapcsolatot, és szükség esetén
ingyenes helyszíni felmérést is biztosít, hogy pontos és átlátható árat adhassunk.
Kérésedet e-mailben vagy telefonon is leadhatod – a válasz minden esetben gyors és személyre szabott.
Ott egy rövid, űrlapos felületet találsz, ahol néhány adat megadásával pontosan le tudod írni,
milyen szolgáltatásra (pl. kertfenntartás, térkőtisztítás, napelem-tisztítás vagy homlokzattisztítás) szeretnél árajánlatot kapni.
A Lumaterra csapata 24 órán belül felveszi veled a kapcsolatot, és szükség esetén
ingyenes helyszíni felmérést is biztosít, hogy pontos és átlátható árat adhassunk.
Kérésedet e-mailben vagy telefonon is leadhatod – a válasz minden esetben gyors és személyre szabott.
Mely területeken dolgozik a Lumaterra?
Szolgáltatásainkat Budapesten és Pest megyében végezzük napi rendszerességgel,
de nagyobb kertfenntartási, térkőtisztítási vagy ipari tisztítási projektek esetén
országos megbízásokat is vállalunk.
Munkatársaink jól szervezett csapatokban dolgoznak, így a határidők pontosak,
az utazási költségek átláthatók, és a minőség minden helyszínen ugyanaz.
Ha nem vagy biztos abban, hogy a te településedre kiszállunk-e, kérj ajánlatot bátran —
rugalmasan kezeljük az igényeket.
de nagyobb kertfenntartási, térkőtisztítási vagy ipari tisztítási projektek esetén
országos megbízásokat is vállalunk.
Munkatársaink jól szervezett csapatokban dolgoznak, így a határidők pontosak,
az utazási költségek átláthatók, és a minőség minden helyszínen ugyanaz.
Ha nem vagy biztos abban, hogy a te településedre kiszállunk-e, kérj ajánlatot bátran —
rugalmasan kezeljük az igényeket.
Milyen gyakran javasolt a térkőtisztítás?
A térkőburkolatok természetes környezetben idővel mohásodnak, elszíneződnek és csúszóssá válnak.
A Lumaterra szakemberei évente legalább 1–2 alkalmat javasolnak,
különösen az árnyékos, nedves, vagy fák alatt lévő területeken, ahol gyorsabban megtelepszik a moha és az alga.
A rendszeres nagynyomású mosás nemcsak esztétikai, hanem biztonsági szempontból is fontos,
hiszen a tiszta térkő nem csúszik, nem porzik, és hosszabb élettartamú.
Szezon előtt (tavasszal) és után (ősszel) különösen ajánlott az alapos tisztítás.
A Lumaterra szakemberei évente legalább 1–2 alkalmat javasolnak,
különösen az árnyékos, nedves, vagy fák alatt lévő területeken, ahol gyorsabban megtelepszik a moha és az alga.
A rendszeres nagynyomású mosás nemcsak esztétikai, hanem biztonsági szempontból is fontos,
hiszen a tiszta térkő nem csúszik, nem porzik, és hosszabb élettartamú.
Szezon előtt (tavasszal) és után (ősszel) különösen ajánlott az alapos tisztítás.
Milyen vegyszereket használtok?
A Lumaterra minden esetben környezetbarát, növény- és állatbarát tisztítószereket alkalmaz.
Ezek nem tartalmaznak maró, savas vagy mérgező összetevőket,
így biztonságosak gyerekek, háziállatok és kerti növények közelében is.
A térkőtisztítás, napelem-tisztítás és homlokzatmosás során alkalmazott anyagok
biológiailag lebomlanak, és nem károsítják sem a fugát, sem a burkolatot.
Célunk, hogy a tartós tisztaság mellett a környezeti fenntarthatóságot is megőrizzük.
Ezek nem tartalmaznak maró, savas vagy mérgező összetevőket,
így biztonságosak gyerekek, háziállatok és kerti növények közelében is.
A térkőtisztítás, napelem-tisztítás és homlokzatmosás során alkalmazott anyagok
biológiailag lebomlanak, és nem károsítják sem a fugát, sem a burkolatot.
Célunk, hogy a tartós tisztaság mellett a környezeti fenntarthatóságot is megőrizzük.
Otthon kell lennem a munka alatt?
Nem feltétlenül szükséges otthon tartózkodnod, amikor a Lumaterra csapata dolgozik.
Elég, ha a munkaterületet szabaddá teszed, és biztosítasz vízvételi lehetőséget,
valamint – ha zárt kerted van – a kapukulcsot vagy kapukódot.
A munkát minden esetben megbízható, azonosítható csapattagok végzik,
akik dokumentálják az elvégzett feladatokat és fotós összefoglalót is készítenek,
így távolról is ellenőrizheted a munka eredményét.
Elég, ha a munkaterületet szabaddá teszed, és biztosítasz vízvételi lehetőséget,
valamint – ha zárt kerted van – a kapukulcsot vagy kapukódot.
A munkát minden esetben megbízható, azonosítható csapattagok végzik,
akik dokumentálják az elvégzett feladatokat és fotós összefoglalót is készítenek,
így távolról is ellenőrizheted a munka eredményét.
Milyen garanciát vállaltok?
Minden szolgáltatásunkra 100%-os elégedettségi garanciát vállalunk.
Ez azt jelenti, hogy ha az elvégzett munka minőségével bármilyen okból nem vagy elégedett,
a Lumaterra csapata díjmentesen újra elvégzi az adott feladatot.
Emellett minden ügyfél részére írásos munkalapot adunk át,
amely tartalmazza a teljesítést, a használt anyagokat és a munkavégzés időpontját –
így a folyamat átlátható, nyomon követhető és biztonságos.
Ez azt jelenti, hogy ha az elvégzett munka minőségével bármilyen okból nem vagy elégedett,
a Lumaterra csapata díjmentesen újra elvégzi az adott feladatot.
Emellett minden ügyfél részére írásos munkalapot adunk át,
amely tartalmazza a teljesítést, a használt anyagokat és a munkavégzés időpontját –
így a folyamat átlátható, nyomon követhető és biztonságos.
Mennyi időt vesz igénybe a tisztítás?
A tisztítás időtartama nagyban függ a felület méretétől és szennyezettségétől,
de egy átlagos családi ház esetében 2–4 órával érdemes számolni.
A Lumaterra csapata ipari teljesítményű berendezésekkel dolgozik,
így a munka gyors, mégis alapos.
Szükség esetén a helyszíni szemle során előre jelezzük, ha a munka több ütemben zajlik,
pl. nagyméretű burkolatok vagy kombinált felületek (térkő + homlokzat + napelem) esetén.
A munkavégzés minden esetben időjárás- és napszak-függő optimalizált beosztásban történik.
de egy átlagos családi ház esetében 2–4 órával érdemes számolni.
A Lumaterra csapata ipari teljesítményű berendezésekkel dolgozik,
így a munka gyors, mégis alapos.
Szükség esetén a helyszíni szemle során előre jelezzük, ha a munka több ütemben zajlik,
pl. nagyméretű burkolatok vagy kombinált felületek (térkő + homlokzat + napelem) esetén.
A munkavégzés minden esetben időjárás- és napszak-függő optimalizált beosztásban történik.
Mennyi időt vesz igénybe a tisztítás?
Esős, viharos vagy fagyos időben a kültéri tisztítási munkák nem végezhetők biztonságosan.
Ilyenkor a Lumaterra előre egyeztetett új időpontban tér vissza,
anélkül, hogy ez pluszköltséget jelentene az ügyfélnek.
Mivel a minőség és biztonság elsődleges szempont,
mindig csak száraz, stabil időben dolgozunk,
így garantálható a tartós, foltmentes eredmény és a burkolat védelme.
Ilyenkor a Lumaterra előre egyeztetett új időpontban tér vissza,
anélkül, hogy ez pluszköltséget jelentene az ügyfélnek.
Mivel a minőség és biztonság elsődleges szempont,
mindig csak száraz, stabil időben dolgozunk,
így garantálható a tartós, foltmentes eredmény és a burkolat védelme.
Hogyan működik a havi kertfenntartási szerződés?
A Lumaterra kertfenntartási szerződései fix havi díjas rendszerben működnek,
amely átlátható és kiszámítható költséget biztosít.
A szerződés tartalmazza a rendszeres fűnyírást, metszést, gyommentesítést, lombeltávolítást,
térkő- és járdatisztítást, valamint igény szerint szezonális feladatokat is.
A karbantartás mindig előre egyeztetett napokon történik,
és a csapat minden alkalommal ellenőrzi a növényzet, a burkolat és az öntözőrendszer állapotát.
Így a kerted egész évben rendezett, esztétikus és könnyen fenntartható marad.
amely átlátható és kiszámítható költséget biztosít.
A szerződés tartalmazza a rendszeres fűnyírást, metszést, gyommentesítést, lombeltávolítást,
térkő- és járdatisztítást, valamint igény szerint szezonális feladatokat is.
A karbantartás mindig előre egyeztetett napokon történik,
és a csapat minden alkalommal ellenőrzi a növényzet, a burkolat és az öntözőrendszer állapotát.
Így a kerted egész évben rendezett, esztétikus és könnyen fenntartható marad.
Hogyan fizethetek?
A Lumaterra szolgáltatásai banki átutalással, helyszíni készpénzes-kártyás kifizetéssel vagy elektronikus számlán keresztül fizethetők.
A számlát minden esetben digitálisan küldjük, és megfelel a NAV online számlázási előírásainak.
A számlát minden esetben digitálisan küldjük, és megfelel a NAV online számlázási előírásainak.
Nem találtad meg amit kerestél?
Vedd fel velünk a kapcsolatot, és szívesen válaszolunk minden kérdésedre.
Kérj visszahívástTovábbi hasznos információkat a környezettudatos tisztításról és kertfenntartásról a Magyar Kertépítők Országos Szövetségének oldalán találsz.
A Lumaterra csapata elkötelezett a fenntartható, vegyszermentes megoldások mellett – minden munkánkat a természet tiszteletben tartásával végezzük.